北陸に足りない。名人・大田さんに学ぶ「ホメる技術」。

2020.06.15

No. 01

褒め上手よりも褒められ上手。(リアクションが全ての始まり編)

 

大坪:今日はフリーアナウンサーにして、各種の司会業をこなし、ラジオなどメディア出演のご経歴もある大田さん に、褒める技術について、いろいろお聞かせいただければと思います。

 

大田:よろしくお願いします。

 

 

大坪:大田さんは、いわば褒める名人と聞きます。「大田さんに元気をもらった」という理由から、「大田さんの会 」という特殊な会合も開かれているんですよね。

 

大田:よくご存じですね。その話は、後でたっぷりさせていただきます(笑)たぶん、私が話しまくって、時間がなくなると思いますが(笑)

 

大坪:それならば、早速本題に関する質問を始めさせてもらいますね(笑)今日の議題である褒める技術、まずは何から話しましょうか。

 

大田:リアクションですね。

 

大坪:リアクション? リアクションとは、どういう意味ですか?

 

大田:誰かに褒められたときのリアクションです。

 

大坪:「格好いいね」とか言われたときのリアクションという意味ですか?

 

大田:はい。まず、大前提として日本人は、私自身も北陸の人間なのであえて言いますが、特に北陸の人は、全体的にリアクションが薄いですよね。

 

言葉にしない、遠慮が美徳だとされる風潮があるのかなと思います。でも、遠慮と「リアクションをしない」は全然違うんです。

 

大坪:なるほど。遠慮とノーリアクションは違いますよね。

 

大田:褒める極意を考える前に、まずは褒められる技術を学ぶ必要がある、それが私の意見です。

 

大坪:褒める技術よりも前に、褒められる技術を学ぶ必要あると。

 

大田:はい。それで、褒められる技術の土台は、リアクションにあると思っています。何かを言われたらリアクションを欠かさずにする。当たり前ですけど、こんなちょっとした心掛けでも、印象は変わっていきます。

 

大坪:なるほど。リアクションですか。

 

大田:まるで外国人になったくらいの、大げさなにリアクションから始めてみてください。この習慣を心掛けているうちに、後で話そうと思っている、褒められ上手への準備が整っていくのですね。

 

 

大坪:褒める極意を聞きに来たのに、リアクションの話、さらには褒められ上手の話から始まる、ちょっと意外でした。

 

つまり、今回の話は、褒める側ではなく、褒められる側の姿勢から、学びが始まるわけですね。

 

大田:普通の大人であれば、相手が何かを言ってきたら、きちんとリアクションができるはずです。ですが大坪さん、褒められたときは、いかがですか?

 

大坪:急にどぎまぎして、照れてしまうかもしれません。

 

大田:そうですよね。普段なら自然にリアクションができるのに、褒められた途端、過度に謙遜したり、そっけないリアクションをしたり。

 

大坪:おっしゃる通りです。

 

大田:リアクションは、褒められ上手の第一歩です。そして、褒められ上手は、褒め上手につながっていきます。

 

大坪:なるほど、理解しました。

リアクションで1票が生まれ、無視をすれば5票を失う

取材と並行して行われた、褒める技術のワークショップの様子。※ワークショップは新型コロナウイルス感染症の感染拡大の前に行われました。

大坪:この褒められ上手の第一歩にあたる、リアクションの大切さを学んだきっかけは、何かあったりするのでしょうか?

 

大田:きっかけは、フリーアナウンサーの仕事のかたわら、ウグイスの仕事をさせてもらった時 になります。

 

大坪:ウグイスとは選挙期間中、「○○です。よろしくお願いします」と、候補者と一緒に街宣カーに乗ってアナウンスする人ですよね。

 

大田:そうです。国政の経験もありますし、地方選では20回以上、応援させていただきました。

 

大坪:事前に、ちょっと耳にはしていました。ウグイスのお仕事はいつから始められたんですか?

 

大田:ウグイスの仕事をスタートしたのは、フリーアナウンサーの活動を始めて2、3年目くらい。知人に誘われたのがきっかけです。最初は政治だし、乗り気ではなかったのですが、今後の勉強にもなるかなと思って始めました。

 

大坪:ウグイスって、フリーアナウンサーの方が担当している場合もあるのですね。

 

ワークショップの様子。

大田:それで、大坪さん、ウグイスの役割って、何だと思いますか?

 

大坪:役割ですか。「候補者についてしゃべる」ですか?

 

大田:そう思いますよね。確かにその通りでもあるのですが、実際は「候補者を当選させる」です。候補者を当選させるためには票が必要です。しかも、投票権は1人につき1票しかありません。今まで、さまざまな選挙を担当させていただきましたが、たった4票差で落選した経験もあります。たった1票、されど1票なんです。

 

大坪:なるほど。

 

大田:その1票を獲得するためには何が重要だと思いますか? 

 

大坪:うーん、候補者が掲げる政策でしょうか? もしくは人柄かな?

 

大田:そうですね。素晴らしい政策や候補者の人徳も、もちろん重要です。ただ、私は厳しい選挙活動の中で、ウグイスのリアクションが1つ、大きく影響していると気付づきました。

 

大坪:ウグイスのリアクション。

 

大田:選挙では支持する政党を持たない、いわゆる無党派層が3〜4割存在し、この層の支持を得られるかどうかが結果に大きく関わります。

 

そして極端な話をすると、無党派層に訴える場合、候補者やウグイスが有権者の反応に熱心にリアクションをするかどうかで、票の行方が決まる部分があるのです。

 

大坪:なるほど。いわゆる浮動票ってやつですね。

 

大田:例えば、街頭で手を振ってくれたり、声を掛けたりしてくれる有権者に対し「ありがとうございます!」とリアクションを返す。これはウグイスとしては当たり前です。

 

ですが、地域によっては数多くの方が街頭にいらっしゃいます。そのため、対応しきれなかったり、気付かなかったりと、リアクションを返せない場合もあります。

 

そうすると、「○○さんってさ、選挙カーで無視するらしいよ」という悪いうわさがすぐに広がります。悪口ほど、すぐに拡散します。

 

大坪:確かに、街頭の方の気持ちを考えると分からなくもありません。

 

大田:選挙ではリアクションで1票拾える反面、無視すればその人が広める悪評で、多くの票を失うのですね。だから私は「反応すれば1票が生まれ、無視をすれば5票を失う」と思ってリアクションを返しています。

 

大坪:これが、リアクションの大切さを学んだ最初の出来事だと。

 

大田:はい。人の印象を決定付ける要因として、リアクションの占めるウエートはすごく大きいのだと学びました。

 

なので、話を本題に戻すと、人から褒められたら、とりあえず大きくリアクションする、それだけでも周りから「あの人を褒めると気持がいい」と思われる、言い換えれば褒められ上手に近付けるようになると考えます。

 

大坪:そこにつながってくるのですね。「褒める」を学ぶためには、「褒められる」を最初に上手になる必要があって、褒められ上手になるためには、リアクションが大事になってくる。

 

大田:その通りです。

 

 

(編集部コメント:思春期の子育てが大変なのも、冷めた部下の教育がしんどいのも、「相手のリアクションがない」からなのかもしれませんね。さて、次はリアクションを生かした褒められる技術について。)

大田淑美(おおたよしみ)。県内を中心にフリーアナウンサーとして活躍。

詳細はNo5:「照れくさい相手は文字に書いて褒める。」参照

詳細はNo2:「褒められ上手が北陸を救う。」参照

2012年(平成24年)からはウグイス嬢としての活動も始め、地方選では20以上の選挙を担当。ほぼ負けなしで、候補者たちの当選をサポートしてきた影の立役者。

この記事を書いた人

大坪 史弥

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